Hüküm ve Koşullar
- Oto Değerle olarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı ve şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşatmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, aşağıdaki şartlar ve koşullar tüm hizmetlerimiz için geçerlidir. Oto Değerle hizmetlerinden yararlanan tüm müşteriler, bu şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılırlar.
- Fiyat Teklifleri Oto Değerle tarafından verilen fiyat teklifleri, aracın ekspertiz raporu ve genel durumu göz önüne alınarak belirlenir. İlk değerlendirme fiyatları aracın genel bilgileri ve verilen detaylara göre sunulmakta olup, aracın fiziki ekspertizi sonrası nihai fiyat belirlenmektedir. Ön değerlendirme sırasında belirtilmeyen önemli kusur ve hasarlar tespit edilirse, teklif yeniden değerlendirilecektir.
- Satış Süreci Oto Değerle, araç satın alma sürecinde müşterilerle sağlanan mutabakat çerçevesinde hareket eder. Araç satışında öncelik, aracın ekspertiz raporuna uygun olması ve anlaşmalı fiyatın karşılıklı kabul edilmesidir. Ekspertiz sonrası müşteri tarafından kabul edilmeyen fiyat tekliflerinde, satış süreci sonlandırılabilir.
- Ekspertiz Sonuçları ve Fiyat Değişiklikleri Ekspertiz sonuçlarına göre araca verilen fiyat, araçta tespit edilen kusurlar, hasarlar, boya ve değişim durumu gibi faktörlere bağlı olarak güncellenebilir. Müşterinin beyan ettiği bilgilerle ekspertiz raporu uyuşmazsa, teklif yeniden değerlendirilecektir.
- Ücretsiz Ekspertiz Koşulları Oto Değerle, araç ekspertiz hizmetini belirli koşullar altında ücretsiz sunmaktadır.
- Ekspertiz Sonuçları ve Fiyat Değişiklikleri Ekspertiz sonuçlarına göre araca verilen fiyat, araçta tespit edilen kusurlar, hasarlar, boya ve değişim durumu gibi faktörlere bağlı olarak güncellenebilir. Müşterinin beyan ettiği bilgilerle ekspertiz raporu uyuşmazsa, teklif yeniden değerlendirilecektir.
- Ücretsiz Ekspertiz Koşulları Oto Değerle, araç ekspertiz hizmetini belirli koşullar altında ücretsiz sunmaktadır.
- Ekspertiz raporuna dayalı olarak aracın belirli bir fiyatla satın alınmasına karar verilmesi durumunda, ekspertiz ücreti müşteriden talep edilmez.
- Ekspertiz sonrası, araca verdiğimiz fiyat teklifinin kabul edilmemesi ve aracın satılmaması halinde ekspertiz ücreti talep edilmektedir.
- Ekspertiz sonucunda, aracın satışının yapılamayacak kadar ciddi hasar veya kusurlar taşıması ve bu durumun beyan edilen bilgilerle uyuşmaması durumunda da ekspertiz ücreti müşteriden talep edilmektedir.
- Gizlilik ve Verilerin Korunması Müşterilerimizin kişisel bilgileri gizlilik politikamıza uygun olarak korunmaktadır. Oto Değerle, müşterilerimizin kişisel verilerini yalnızca yasal gereklilikler doğrultusunda ve hizmet sunumunu sağlamak amacıyla kullanır.
- Yasal Uygulama Oto Değerle, sunduğu hizmetlerde yasalara ve düzenlemelere uygun hareket eder. Müşterilerle olan ticari ilişkiler, yürürlükteki mevzuatlar doğrultusunda düzenlenir ve korunur.
- İletişim Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Oto Değerle müşteri hizmetleri, her türlü sorun ve sorularınız için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Bu şartlar ve koşullara tabi olarak, Oto Değerle olarak her zaman müşteri memnuniyetini ve karşılıklı güveni esas alarak hareket etmekteyiz.